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南京兢之强电子有限公司是腾讯EC产品核心代理商，负责EC产品的营销、售后等工作。目前已经为招商加盟、教育、地产、机械制造业、农业、服务业、IT互联网、建筑房地产等多个行业近千家企业提供EC产品的实施和售后服务。我们对客户采用“一对一专属服务”策略，在专业性、技术指导和服务效率方面有着无可比拟的优势，助力客户高效拓客，盘活客户资源。以“社交连接客户，智能转化商机”的理念，EC产品在教育、金融、科技等行业为超过4万家客户服务，每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。

EC产品创新的特点是：连接社交网络，并允许企业内部和外部连接。例如，今天的企业家国有企业服务峰会是典型的。每个人都通过H5页面进行注册，该过程开始并推送到内部，内部员工开始根据外部需求进行现场安排和协调。拥有大数据来帮助公司进行计算，使用技术来分析外部数据，然后从这些数据启动内部流程。以后，您会发现业务流程的来源不是员工，而是您的客户。不需要使用复杂的流程来设计业务，而是通过数据驱动的业务开发。以CRM系统为例，我们将同步销售与客户之间的交互信息，并通过数据分析客户的画像，然后进行分析以推动销售执行相应的后续行动。

过去，我们曾帮助公司预设流程。所谓信息化就是为公司灌输或整理公司的流程。在此过程的基础上，它可以帮助公司完成IT化，然后允许员工遵循此过程。这是传统管理软件的思想。但是今天，我们应该注意另一种由数据驱动的概念业务，企业的真实流程不应该预先设定，而是根据数据而改变，例如我们做SCRM，还要让数据业务驱动销售，SCRM系统将根据数据提醒销售人员，即目标客户，流失的客户等，以便他可以做出相应的销售动作。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC， 是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

对于企业来说，销售和客户之间的沟通与交易速度是分开的。现在，我们使用智能销售渠道来解决此问题。EC通过与客户沟通的频率和轨迹来计算这个月的销售量能不能完成？这也是机器学习的过程。系统学得越多，就越会逐渐形成每个企业的计算公式和模型，从而形成绩效预测。当今的企业越来越关注员工的效率，特别是对于新一代的销售而言，需要通过外部数据回流来驱动内部流程并加速业务交易，从而赋予他们权力并提供更多的营销工具支持，数据分析支持等。

EC的目标客户群是公司的销售。这种销售困难集中在个方面：客户发展困难，客户资产容易流失，销售难以管理。此类销售所在的公司很难通过电子商务或服务与客户进行交流，因此需要大量的销售团队来维护客户。各个销售人员必须维持数千到数百个客户。它需要密切而持续地跟进。销售供应链中有分销商和代理公司，它们的规模也可能很大。因此，需要可以快速提高销售和客户沟通效率的CRM系统工具。

特别是在，大型企业非常重视物理安全。如果ERP或CRM系统仅在进行云化，从局域网转移到Internet或从电脑转移到移动电话，或迁移，则产生的新价值还不足以吸引客户接受EC，因此EC系统的关键是产生新价值。它应该利用社交化趋势来开放企业的内部和外部流程，以便可以引入外部数据，然后使用数据来驱动业务成为活跃用户，生成增值的Internet操作模型，从而使其具有可以利用非常高的价值。国外CRM系统爆发的高价值和高增长为我们提供了成功的经验，因此EC的社交化和反处理是SaaS的未来发展方向。

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我们代理EC（社会化客户关系管理）时，我们对国内销售人员进行了分析，可以将其大致分为以下几类：1是销售提供方案，例如，为生产企业构建系统，则需要销售团队来完成招标，超出计划，签订合同，然后再完成整个项目交付过程。2是关系销售，它销售标准化的产品，因此，销售员的重点是与客户的关系和后续沟通以及客户对产品的认可。这类销售人员多，广泛存在于保险，金融，教育，服务，商业和大宗交易等行业。3类是现场销售。比如零售，农业和牧业销售，他们需要去各个商店进行检查，经理需要让其签到，跟踪以及其他反映日常工作内容的方式。