黄山EC爱客

媒体报道 2020-08-05 13

黄山EC爱客

南京兢之强电子有限公司成立于2014年10月,公司主营产品EC六度CRM ,为成交而生的客户关系管理系统,在餐饮招商、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业,有4万多家的企业选择六度CRM来搭建销售体系,借助六度CRM的社交化、智能化的技术提升销售效率,加速成交。每天,数以百万的销售用六度CRM与客户互动,产生亿级的客户活动、商机和交易,六度CRM致力为中国的社交化销售赋能,用连接改变生意!

在EC系统中,客户信息以标签和数据方式显示。数据保留了客户的整个生命周期。经理可以清楚地看到任何客户的完整销售过程。为了实现整个可视化的销售过程,数据是自动生成的,销售人员无需花费额外的精力进行输入工作,从而节省了人力并提高了工作效率。多种社交工具和销售工具的开放使公司可以在多种情况下跟进客户;自动销售流程可帮助销售人员提高客户跟进的成功率。



与消费领域的产品相比,客户管理系统产品更加复杂和专业。EC可以轻松找到消费市场的共同需求并迅速扩大规模。无论是电子商务,O2O还是共享经济,只要它是一种消费级现象,它的发展速度和覆盖面都是惊人的,其在独角兽公司的成就速度也是惊人的。CRM市场很难提取共同需求。不同行业之间的需求可能相差千里,即使在同一领域内,企业之间的问题也大不相同。

南京兢之强电子有限公司代理销售的EC客户管理系统, 组建一体化系统营销销售一体化系统:EC整合了微信、QQ、电话、手机、短信、邮件等沟通工具,再加上H5微营销从朋友圈获取客户、智能一键拨号(有线座机+无线座机+耳麦)、移动办公、外勤管理等功能的整合,实现了从互联网营销、联系到销售过程管理的一体化系统。EC是SaaS模式的SCRM系统,即可部署上线使用,无需部署服务器,从以前需要一个几十人的IT开发团队变成了现在几个人的维护团队,节省了成本,并且全国各地的销售人员能够在电脑、手机多设备登陆系统,同步数据,方便使用销售模板和批量跟进客户,提高了单兵作战能力。除此之外,通过EC群,实现全国督导、成交晒单、快速线上客服等功能,实现即时的销售管理和快速工作响应。



CRM智能技术和累积数据产生的联合力量,也决定了EC提供更多增值服务的能力。对客户信息,习惯或爱好的分析取决于CRM智能技术的智能分析的成熟度。成熟的技术将使市场营销更加准确和个性化,从而提高员工绩效并增强企业效益。因此,EC客户管理系统必须成为推动业务发展并成为可将企业和受众连接起来的数据驱动器的工具。



EC除了明确和直接的核心产品理念外,客户定位也很独特。也许这是其出色表现的另一个主要原因。目前,在中国,关系销售用户组占了近70%,这部分用户需要跟进并维护大规模的客户关系。EC与行业特征密切相关,针对关系型企业的销售痛点,响应社交商务领域的业务需求,帮助企业在社交业务场景中无缝地连接商机与客户,开拓企业的外部流程,以及将客户与员工联系在一起的业务场景打破了传统CRM软件的流程,并受到数据的驱动,从而继续刺激公司的销售增长。

谈到CRM系统,通常具有以下形式的能力:形式1:帮助公司在社交媒体上投放广告,然后帮助他们将销售线索检索到CRM系统中,然后销售人员将进行线索转换。形式2:主动将社交媒体中的用户投诉信息捕获到系统中,然后由员工来处理投诉信息。形式3:跟踪员工转发文章和其他公司信息所带来的商机,并管理这些商机。实际上,过去的客户关系是通过电话联系的,但是今天,它几乎已全部集成到社交网络中。因此,从本质上讲,CRM的发展方向必须是SCRM。

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过去发展起来的基于Internet的企业服务(无论是美团,阿里巴巴还是百度)实际上是从底层企业开始,然后再转移到大型企业的部门,但它们不会全面开展或定制。进行完整包装或定制的风险是Tuoke和服务的成本将随销售额呈线性增长。相比之下,SaaSCRM并不相同,其服务成本和销售成本是微不足道的,并且只会越来越低。要在进行SaaSCRM服务,首先要为200万活跃且健康的客户群提供服务。