深圳EC爱客

媒体报道 2020-08-25 18

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南京兢之强电子有限公司是腾讯EC产品核心代理商,负责EC产品的营销、售后等工作。目前已经为招商加盟、教育、地产、机械制造业、农业、服务业、IT互联网、建筑房地产等多个行业近千家企业提供EC产品的实施和售后服务。我们对客户采用“一对一专属服务”策略,在专业性、技术指导和服务效率方面有着无可比拟的优势,助力客户高效拓客,盘活客户资源。以“社交连接客户,智能转化商机”的理念,EC产品在教育、金融、科技等行业为超过4万家客户服务,每天,有数百万销售人员使用EC经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。



如果销售人员与客户联系多次,销售没有进展,此时让其他同事继续致电跟进将提高成功率。通过流量方式获取客户:广告,公关,搜索引擎,潜在客户,准客户,付款客户。如果在整个营销过程中,客户没有完成交易并在第年继续跟进,则交易量将是重新挖掘新客户的两倍。这是EC数据分析得出的结果。传统的CRM数据分析功能通常根据销售人员自己记录的销售记录。EC专注于分析销售人员自然留在系统中的真实行为数据。例如,在连接了QQ和微信之后,数据将被发回,EC可以分析该销售人员今天联系的客户中谁是目标客户。几个月前,经常联系的客户,哪些没有成交?客户管理系统会提醒销售人员跟进。

从客户管理系统看,在社交互联网时代,客户的主动搜索广告行为有所减少。客户管理系统可以将销售和客户之间的交互同步到客户数据库,依靠大量数据进行计算,优化目标客户画像,并帮助员工清楚地确定目标客户即将流失或将要签单的客户将根据客户的属性反向推动业务流程。同时,广告通过EC平台放置在社交网络上,对同一行业中其他公司的标签整合,扩大了种子客户数量,并验证了肖像的准确性。因此,CRM系统将成为连接广告商和受众数据驱动程序的驱动工具。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC, 是款为中国销售量身定做,为成交而生的客户关系管理系统,本地多家企业选择EC来搭建销售体系,依托对社交工具的连接,将企业和目标客户群体连接,提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术,在客户跟进的整个跟进周期,EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录,智能客户信息管理,自动生成销售数据报表,帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率,加速成交。



谈到CRM系统,通常具有以下形式的能力:形式1:帮助公司在社交媒体上投放广告,然后帮助他们将销售线索检索到CRM系统中,然后销售人员将进行线索转换。形式2:主动将社交媒体中的用户投诉信息捕获到系统中,然后由员工来处理投诉信息。形式3:跟踪员工转发文章和其他公司信息所带来的商机,并管理这些商机。实际上,过去的客户关系是通过电话联系的,但是今天,它几乎已全部集成到社交网络中。因此,从本质上讲,CRM的发展方向必须是SCRM。



将CRM系统与销售联系在一起,公司基层销售的状态无非就是花大量时间在客户身上。但是,企业能够围绕客户开展业务的前提是他们可以通过企业的信息系统与客户建立联系。特别是在移动互联网时代,企业与客户之间的关系是零散的。手机,座机,电子邮件,微信和各种社交工具可以将销售与客户联系起来。EC的设计概念是通过社交网络链接企业和外部客户,并从社交网络更有效地导入客户信息。

EC的出现改变了传统软包装行业中繁重的劳动和非标准产品的销售模式。CRM系统应该更多地关注其“有效销售”,而公司的利润应基于是否能够带来长期增值服务。EC代理商需要为不同的客户开发定制的软件。从软件开发到部署甚至客户服务,都需要大量维护。EC的出现使客户管理系统可以部署在云中,使用该软件的企业用户更加方便。

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EC作为注重SCRM概念的SaaS产品,它将传统CRM系统与“连接数据”区分开来:它自动实时记录销售过程并完成目标数据的自我沉淀;EC可以通过连接社交和信息管理,通过连接主流社交平台以及其他产品来完成自动销售管理。企业销售的“闭环”,完全由“闭环”连接驱动。企业管理运作效率和绩效的提高。尤其是对于社交化,EC通过QQ,微信,电子邮件,座机,移动电话等多种社交方法,以满足中国用户的需求。在不改变客户操作习惯的情况下,实现及时,多屏,准确,直接,客观的客户沉淀,帮助企业降低营销成本,提高营销效率和商机。建立牢固的联系并形成庞大的企业忠诚团队。