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南京兢之强电子有限公司是腾讯EC产品核心代理商，负责EC产品的营销、售后等工作。目前已经为招商加盟、教育、地产、机械制造业、农业、服务业、IT互联网、建筑房地产等多个行业近千家企业提供EC产品的实施和售后服务。我们对客户采用“一对一专属服务”策略，在专业性、技术指导和服务效率方面有着无可比拟的优势，助力客户高效拓客，盘活客户资源。以“社交连接客户，智能转化商机”的理念，EC产品在教育、金融、科技等行业为超过4万家客户服务，每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。

如果销售人员与客户联系多次，销售没有进展，此时让其他同事继续致电跟进将提高成功率。通过流量方式获取客户：广告，公关，搜索引擎，潜在客户，准客户，付款客户。如果在整个营销过程中，客户没有完成交易并在第年继续跟进，则交易量将是重新挖掘新客户的两倍。这是EC数据分析得出的结果。传统的CRM数据分析功能通常根据销售人员自己记录的销售记录。EC专注于分析销售人员自然留在系统中的真实行为数据。例如，在连接了QQ和微信之后，数据将被发回，EC可以分析该销售人员今天联系的客户中谁是目标客户。几个月前，经常联系的客户，哪些没有成交？EC会提醒销售人员跟进。

在正常的业务流程中，CRM系统需要为从市场到销售，执行和后续验收环节的整个流程提供服务；并且在拥护者提倡的无序应用中，SCRM产品希望不要以流程为中心，以数据为中心，以面孔的形式挖掘客户。在销售方面，EC在方法和渠道方面也有自己独特的想法：应选择互联网销售模式，以通过准确了解用户资料和对场景的充分了解来实现在线客户的获取；同时，基于标准化的产品，依靠互联网公司，软件公司，广告公司等渠道很容易传播，而EC来自于这些渠道。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC， 是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

特别是在，大型企业非常重视物理安全。如果ERP或CRM系统仅在进行云化，从局域网转移到Internet或从电脑转移到移动电话，或迁移，则产生的新价值还不足以吸引客户接受EC，因此EC系统的关键是产生新价值。它应该利用社交化趋势来开放企业的内部和外部流程，以便可以引入外部数据，然后使用数据来驱动业务成为活跃用户，生成增值的Internet操作模型，从而使其具有可以利用非常高的价值。国外CRM系统爆发的高价值和高增长为我们提供了成功的经验，因此EC的社交化和反处理是SaaS的未来发展方向。

谈到CRM系统，通常具有以下形式的能力：形式1：帮助公司在社交媒体上投放广告，然后帮助他们将销售线索检索到CRM系统中，然后销售人员将进行线索转换。形式2：主动将社交媒体中的用户投诉信息捕获到系统中，然后由员工来处理投诉信息。形式3：跟踪员工转发文章和其他公司信息所带来的商机，并管理这些商机。实际上，过去的客户关系是通过电话联系的，但是今天，它几乎已全部集成到社交网络中。因此，从本质上讲，CRM的发展方向必须是SCRM。

我们代理EC（社会化客户关系管理）时，我们对国内销售人员进行了分析，可以将其大致分为以下几类：1是销售提供方案，例如，为生产企业构建系统，则需要销售团队来完成招标，超出计划，签订合同，然后再完成整个项目交付过程。2是关系销售，它销售标准化的产品，因此，销售员的重点是与客户的关系和后续沟通以及客户对产品的认可。这类销售人员多，广泛存在于保险，金融，教育，服务，商业和大宗交易等行业。3类是现场销售。比如零售，农业和牧业销售，他们需要去各个商店进行检查，经理需要让其签到，跟踪以及其他反映日常工作内容的方式。

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EC利用自身在社交网络中的专业积累和价值优势，解决了移动互联网“营”和“销”时代企业的管理难题，从社交融合，智能驱动，简化管理的角度帮助企业连接社交网络。与企业内部和外部联系；依靠大数据来建立客户画像，而人工智能将反过来促进内部员工的有效销售；数据驱动的业务简化了流程管理。它帮助企业很大程度上通过多种渠道获得商机，实现绩效转化，为企业建立了完整的客户生命周期运营管理体系。