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南京兢之强电子有限公司，位于六朝古都南京，专业从事企业增值服务与CRM系统集成的服务运营商，17年成立腾讯EC南京地区运营服务中心。公司始终坚持以顾客满意为宗旨，秉承“平等、诚信、合作、发展”的经营理念。全面推动“产品+服务”的战略实践，永不停止地追求客户满意，不断提升服务质量来服务企业、服务社会。

对于客户管理系统，我们可以感觉到存在几个阶段：数据清理，企业数据源众多且分散。在此阶段，制造商可以帮助客户将这些数据组织到有序表中。数据可视化。完成数据清理之后，我们通常必须输出两种类型的图表，即为企业管理创建的类和为销售创建的类。例如，“为销售而生”图表至少要求销售人员清楚地了解其服务的客户的属性-清楚地了解客户感兴趣的内容，他之前是否曾抱怨过自己以及何时致电，您的关系有多紧密...CRM系统的兴起使公司可以更好地通过云客户标签推动销售人员。

EC除了明确和直接的核心产品理念外，客户定位也很独特。也许这是其表现的另一个主要原因。目前，在中国，关系销售用户组占了近70％，这部分用户需要跟进并维护大规模的客户关系。EC与行业特征密切相关，针对关系型企业的销售痛点，响应社交商务领域的业务需求，帮助企业在社交业务场景中无缝地连接商机与客户，开拓企业的外部流程，以及将客户与员工联系在一起的业务场景打破了传统CRM软件的流程，并受到数据的驱动，从而继续刺激公司的销售增长。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC客户管理系统，是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，在招商加盟、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，EC SCRM的精准营销、微名片、H5微营销等功能，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

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过去，广告是中心流量，PC等于浏览器，而浏览器等于百度。您只需要在百度上投放广告即可等待转化，但是今天事实并非如此。我们可以清楚地感觉到广告已经开始从百度转移到朋友圈，头条等平台的社交广告圈。被动等待广告转换和重新获得商机的时代已经过去。当今企业需要积极推动微信朋友圈，今日头条等平台发布营销广告。推出广告后，需要显示页面或H5页面，并与CRM系统紧密连接，终将客户信息收集到企业中。不仅如此，公司通常会同时在多种媒体上投放广告，而且他们还需要监视哪种媒体更有效并具有更高的ROI值。在此过程中，还需要通过CRM系统获得的数据之后分析统计效果。

客户管理系统市场的繁荣是社会发展和技术发展的双重作用的产物。一方面，人口红利的消失，人力资源成本的增加要求公司降低成本和提高效率，另一方面，移动互联网的发展促使办公工具变得移动化和智能化。企业的内部需求，再加上资本市场的推动和政策指导，被忽视的企业级服务市场已经发展的越发繁荣。客户管理系统的黄金时代已经到来，许多人仍然对此表示怀疑，现在事实可以证明。

EC正在将老板对基层销售的压迫性管理转变为隐性管理。实时流程管理，通过软件记录员工的真实沟通状态。客户管理系统可以直观地显示企业的客户总数，总体客户跟进，客户活动以及每次销售的跟进。统计出每月任务是否已完成。现场管理，销售出去签单，真实打卡和提交销售日报。通话分析，如果业务与客户通过客户管理系统的电话频率很高，但是成交很少，则EC可以记录销售电话并恢复销售过程。整个团队的成员可以共享彼此的电话录音，以优化销售流程。

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无论是产品管理还是客户管理，现代企业都必须以员工为主导，员工创造的价值要比管理者创造的价值大得多。自上而下的企业管理模式已不再适应时代潮流。只有从下至上构建组织，分散权力并实现员工价值，企业才能更好地发展。这是对人性的理解，也是对人际关系的深刻理解。很多时候，CRM系统产品的成功或企业的成功都源于对用户心理的准确掌握。当同情心足够强时，我们可以了解用户的痛点和需求。