长沙客户管理系统爱客推荐咨询

媒体报道 2020-07-18 22

长沙客户管理系统爱客

南京兢之强电子有限公司成立于2014年10月,公司主营产品EC六度CRM ,为成交而生的客户关系管理系统,在餐饮招商、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业,有4万多家的企业选择六度CRM来搭建销售体系,借助六度CRM的社交化、智能化的技术提升销售效率,加速成交。每天,数以百万的销售用六度CRM与客户互动,产生亿级的客户活动、商机和交易,六度CRM致力为中国的社交化销售赋能,用连接改变生意!

EC抓住了SCRM的发展机遇,并迎来了全新的发展。它抓住了发展机遇,奠定了其在全球CRM市场中的地位。过去,CRM中的数据是由销售人员手动输入的。此时,EC将社交网络中的数据直接同步到系统。来自社交网络的大量销售线索和大量客户投诉信息可以直接收集到CRM系统工具中。收集到的客户信息量巨大且相对全面。



从客户管理系统看,在社交互联网时代,客户的主动搜索广告行为有所减少。EC可以将销售和客户之间的交互同步到客户数据库,依靠大量数据进行计算,优化目标客户画像,并帮助员工清楚地确定目标客户即将流失或将要签单的客户将根据客户的属性反向推动业务流程。同时,广告通过EC平台放置在社交网络上,对同一行业中其他公司的标签整合,扩大了种子客户数量,并验证了肖像的准确性。因此,CRM系统将成为连接广告商和受众数据驱动程序的驱动工具。

南京兢之强电子有限公司代理销售的EC客户管理系统, 组建一体化系统营销销售一体化系统:EC整合了微信、QQ、电话、手机、短信、邮件等沟通工具,再加上H5微营销从朋友圈获取客户、智能一键拨号(有线座机+无线座机+耳麦)、移动办公、外勤管理等功能的整合,实现了从互联网营销、联系到销售过程管理的一体化系统。EC是SaaS模式的SCRM系统,即可部署上线使用,无需部署服务器,从以前需要一个几十人的IT开发团队变成了现在几个人的维护团队,节省了成本,并且全国各地的销售人员能够在电脑、手机多设备登陆系统,同步数据,方便使用销售模板和批量跟进客户,提高了单兵作战能力。除此之外,通过EC群,实现全国督导、成交晒单、快速线上客服等功能,实现即时的销售管理和快速工作响应。



EC利用自身在社交网络中的专业积累和价值优势,解决了移动互联网“营”和“销”时代企业的管理难题,从社交融合,智能驱动,简化管理的角度帮助企业连接社交网络。与企业内部和外部联系;依靠大数据来建立客户画像,而人工智能将反过来促进内部员工的有效销售;数据驱动的业务简化了流程管理。它帮助企业很大程度上通过多种渠道获得商机,实现绩效转化,为企业建立了完整的客户生命周期运营管理体系。



在CRM系统市场中,EC认为细分领域的公司应更加关注目标用户及其相应产品,并与CRM同行谈论产品差异。销售是典型的项目销售,因此更容易获得生产型企业的青睐;对EC而言其产品的核心是帮助销售人员整理销售客户的社交网络,然后提供销售顾问支持,从而更轻松地获得招商加盟,互联网技术和其他类型的客户。简而言之,的CRM系统专注于“关系销售”以帮助销售人员管理关系网络,这需要建立在两个主要基础上:社交联系和数据支持。EC可以与用户的在线社交关系建立联系,并基于他们对关系销售渠道的理解,为销售人员提供沟通建议:如何与客户沟通,哪些关键字会引起客户注意等。。

在正常的业务流程中,CRM系统需要为从市场到销售,执行和后续验收环节的整个流程提供服务;并且在拥护者提倡的无序应用中,SCRM产品希望不要以流程为中心,以数据为中心,以面孔的形式挖掘客户。在销售方面,EC在方法和渠道方面也有自己独特的想法:应选择互联网销售模式,以通过准确了解用户资料和对场景的充分了解来实现在线客户的获取;同时,基于标准化的产品,依靠互联网公司,软件公司,广告公司等渠道很容易传播,而EC来自于这些渠道。

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CRM系统在数据级别的应用应分为几个部分:大数据沉淀,数据清理和脱敏,数据挖掘和大数据是应用层的基本核心。根据其公开内容,EC已经是一家在BTB字段中拥有大量用户数据的企业。为了更好地挖掘数据的价值,欧洲委员会还邀请中国科学院的博士后建立数据清理框架,输出管理图和更好的输出数据价值。作为企业服务市场的未来部分,CRM系统对市场的未来充满信心。企业服务是一个客观市场,而传统企业服务市场中的软件供应商则具有更多创新的内部管理。公司和外部管理流程仍然有市场。“因此,CRM系统市场仍然是一片蓝海,尤其是用于将方案转移到社交市场的市场。”