黄山EC诚信互利

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南京兢之强电子有限公司，位于六朝古都南京，专业从事企业增值服务与CRM系统集成的服务运营商，17年成立腾讯EC南京地区运营服务中心。公司始终坚持以顾客满意为宗旨，秉承“平等、诚信、合作、发展”的经营理念。全面推动“产品+服务”的战略实践，永不停止地追求客户满意，不断提升服务质量来服务企业、服务社会。

在社交化和商业模式流转的趋势下，从CRM到SCRM的企业都需要建立一个“营”和“销售”系统。通过SCRM（社会化的客户关系管理）开放社交网络，与外部资源建立连接，智能运营将把客户数据返回给企业，并通过大数据分析形成客户画像。从云端获得的种子用户已通过社交网络不断扩展，基于大数据的智能运营具有反向驱动销售。企业通过SCRM进行销售管理，营销管理，客户服务和社交化协作等业务管理，实现真正的“营”和“销售”整合。

无论是产品管理还是客户管理，现代企业都必须以员工为主导，员工创造的价值要比管理者创造的价值大得多。自上而下的企业管理模式已不再适应时代潮流。只有从下至上构建组织，分散权力并实现员工价值，企业才能更好地发展。这是对人性的理解，也是对人际关系的深刻理解。很多时候，CRM系统产品的成功或企业的成功都源于对用户心理的准确掌握。当同情心足够强时，我们可以了解用户的痛点和需求。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC客户管理系统，是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，在招商加盟、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，EC SCRM的精准营销、微名片、H5微营销等功能，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

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从EC的发展趋势来看，企业服务已经经历了从信息化，互联网化，移动云化到智能化的几个阶段。同时，这也是CRM市场不可分割的话题。随着移动互联网的逐步完成以及人们向社交平台的迁移，大数据对于企业的发展有着无穷的想象力。AI人工智能可以分为两个层次：一个是流行的AI技术，例如语音识别，其他通用AI技术将成为SaaS产品的标准。一种应用程序与场景和业务有关。例如，淘宝网可以将您关心的产品不断推向消费者，而头条和抖音也可以不断推向您想要看的东西，EC为用户生成一组模型。

好的CRM系统产品是Internet产品，它不仅允许内部和外部连接，过程更流畅，而且更重要的是，EC可以为企业带来收益。因此，在关注客户（老板）的同时，我们应该更加关注用户（业务部门或员工）。对于销售主管，我可以提高绩效吗？对于营销主管，我们能否提高ROA和交付的准确性？对于人事部门，我能否更准确地招聘人员？这样的需求是未来CRM系统的真正爆发力。未来中国企业市场的巨大机会是用户方，企业将越来越重视员工效率。

EC的定位是SCRM，这是一种社会化的客户关系管理系统。我们已经连接了各种社交工具，以供销售人员与客户进行交流，将目标客户定向到客户数据库。如果信息是从营销活动中获得的，我们可以扫描名片或进行转移。通过CRM系统进行数据展示后，您可以立即知道进行分配的销售人员，并带来了多少有意客户和其他数据。当您集中管理企业客户时，您可以分析核心客户的画像。在此核心客户“种子”的基础上，我们与腾讯社交公司合作在QQ微信中做广告，这样我们就可以获得更多类似的客户线索，然后进行有针对性的管理。

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CRM系统在数据级别的应用应分为几个部分：大数据沉淀，数据清理和脱敏，数据挖掘和大数据是应用层的基本核心。根据其公开内容，EC已经是一家在BTB字段中拥有大量用户数据的企业。为了更好地挖掘数据的价值，欧洲委员会还邀请中国科学院的博士后建立数据清理框架，输出管理图和更好的输出数据价值。作为企业服务市场的未来部分，CRM系统对市场的未来充满信心。企业服务是一个客观市场，而传统企业服务市场中的软件供应商则具有更多创新的内部管理。公司和外部管理流程仍然有市场。“因此，CRM系统市场仍然是一片蓝海，尤其是用于将方案转移到社交市场的市场。”