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南京兢之强电子有限公司，位于六朝古都南京，专业从事企业增值服务与CRM系统集成的服务运营商，17年成立腾讯EC南京地区运营服务中心。公司始终坚持以顾客满意为宗旨，秉承“平等、诚信、合作、发展”的经营理念。全面推动“产品+服务”的战略实践，永不停止地追求客户满意，不断提升服务质量来服务企业、服务社会。

EC的目标客户群是公司的销售。这种销售困难集中在个方面：客户发展困难，客户资产容易流失，销售难以管理。此类销售所在的公司很难通过电子商务或服务与客户进行交流，因此需要大量的销售团队来维护客户。各个销售人员必须维持数千到数百个客户。它需要密切而持续地跟进。销售供应链中有分销商和代理公司，它们的规模也可能很大。因此，需要可以快速提高销售和客户沟通效率的CRM系统工具。

客户管理系统市场的繁荣是社会发展和技术发展的双重作用的产物。一方面，人口红利的消失，人力资源成本的增加要求公司降低成本和提高效率，另一方面，移动互联网的发展促使办公工具变得移动化和智能化。企业的内部需求，再加上资本市场的推动和政策指导，被忽视的企业级服务市场已经发展的越发繁荣。客户管理系统的黄金时代已经到来，许多人仍然对此表示怀疑，现在事实可以证明。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC客户管理系统，是款为中国销售量身定做，为成交而生的客户关系管理系统，在招商加盟、教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美健康等社交化销售的行业，本地多家企业选择EC来搭建销售体系，依托对社交工具的连接，EC SCRM的精准营销、微名片、H5微营销等功能，将企业和目标客户群体连接，提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术，在客户跟进的整个跟进周期，EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录，智能客户信息管理，自动生成销售数据报表，帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率，加速成交。

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CRM系统不仅使企业部署更加安全，而且可以通过云化和移动性轻松控制。EC实际上带来了更多的价值。云化的过程是连接社交网络，从而在云中形成大数据。这些大数据可以计算信息的逆向流动并提高销售效率。移动性更多地是关于在手机上开展业务。对于销售，有一个简单易用的工具会更好。也许将来的企业软件不需要太多的部署链接。云化和移动性只是表象，客户管理的实际转换很重要。

对于客户管理系统，我们可以感觉到存在几个阶段：数据清理，企业数据源众多且分散。在此阶段，制造商可以帮助客户将这些数据组织到有序表中。数据可视化。完成数据清理之后，我们通常必须输出两种类型的图表，即为企业管理创建的类和为销售创建的类。例如，“为销售而生”图表至少要求销售人员清楚地了解其服务的客户的属性-清楚地了解客户感兴趣的内容，他之前是否曾抱怨过自己以及何时致电，您的关系有多紧密...CRM系统的兴起使公司可以更好地通过云客户标签推动销售人员。

EC除了明确和直接的核心产品理念外，客户定位也很独特。也许这是其表现的另一个主要原因。目前，在中国，关系销售用户组占了近70％，这部分用户需要跟进并维护大规模的客户关系。EC与行业特征密切相关，针对关系型企业的销售痛点，响应社交商务领域的业务需求，帮助企业在社交业务场景中无缝地连接商机与客户，开拓企业的外部流程，以及将客户与员工联系在一起的业务场景打破了传统CRM软件的流程，并受到数据的驱动，从而继续刺激公司的销售增长。

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EC正在将老板对基层销售的压迫性管理转变为隐性管理。实时流程管理，通过软件记录员工的真实沟通状态。CRM系统可以直观地显示企业的客户总数，总体客户跟进，客户活动以及每次销售的跟进。统计出每月任务是否已完成。现场管理，销售出去签单，真实打卡和提交销售日报。通话分析，如果业务与客户通过CRM系统的电话频率很高，但是成交很少，则EC可以记录销售电话并恢复销售过程。整个团队的成员可以共享彼此的电话录音，以优化销售流程。