温州客户管理系统爱客

媒体报道 2020-08-30 15

温州客户管理系统爱客

南京兢之强电子有限公司是腾讯EC产品核心代理商,负责EC产品的营销、售后等工作。目前已经为招商加盟、教育、地产、机械制造业、农业、服务业、IT互联网、建筑房地产等多个行业近千家企业提供EC产品的实施和售后服务。我们对客户采用“一对一专属服务”策略,在专业性、技术指导和服务效率方面有着无可比拟的优势,助力客户高效拓客,盘活客户资源。以“社交连接客户,智能转化商机”的理念,EC产品在教育、金融、科技等行业为超过4万家客户服务,每天,有数百万销售人员使用EC经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。



EC作为注重SCRM概念的SaaS产品,它将传统CRM系统与“连接数据”区分开来:它自动实时记录销售过程并完成目标数据的自我沉淀;EC可以通过连接社交和信息管理,通过连接主流社交平台以及其他产品来完成自动销售管理。企业销售的“闭环”,完全由“闭环”连接驱动。企业管理运作效率和绩效的提高。尤其是对于社交化,EC通过QQ,微信,电子邮件,座机,移动电话等多种社交方法,以满足中国用户的需求。在不改变客户操作习惯的情况下,实现及时,多屏,准确,直接,客观的客户沉淀,帮助企业降低营销成本,提高营销效率和商机。建立牢固的联系并形成庞大的企业忠诚团队。

谈到CRM系统,通常具有以下形式的能力:形式1:帮助公司在社交媒体上投放广告,然后帮助他们将销售线索检索到CRM系统中,然后销售人员将进行线索转换。形式2:主动将社交媒体中的用户投诉信息捕获到系统中,然后由员工来处理投诉信息。形式3:跟踪员工转发文章和其他公司信息所带来的商机,并管理这些商机。实际上,过去的客户关系是通过电话联系的,但是今天,它几乎已全部集成到社交网络中。因此,从本质上讲,CRM的发展方向必须是SCRM。

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南京兢之强电子有限公司代理销售的EC, 是款为中国销售量身定做,为成交而生的客户关系管理系统,本地多家企业选择EC来搭建销售体系,依托对社交工具的连接,将企业和目标客户群体连接,提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术,在客户跟进的整个跟进周期,EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录,智能客户信息管理,自动生成销售数据报表,帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率,加速成交。



EC除了明确和直接的核心产品理念外,客户定位也很独特。也许这是其出色表现的另一个主要原因。目前,在中国,关系销售用户组占了近70%,这部分用户需要跟进并维护大规模的客户关系。EC与行业特征密切相关,针对关系型企业的销售痛点,响应社交商务领域的业务需求,帮助企业在社交业务场景中无缝地连接商机与客户,开拓企业的外部流程,以及将客户与员工联系在一起的业务场景打破了传统CRM软件的流程,并受到数据的驱动,从而继续刺激公司的销售增长。



在社交化和商业模式流转的趋势下,从CRM到SCRM的企业都需要建立一个“营”和“销售”系统。通过SCRM(社会化的客户关系管理)开放社交网络,与外部资源建立连接,智能运营将把客户数据返回给企业,并通过大数据分析形成客户画像。从云端获得的种子用户已通过社交网络不断扩展,基于大数据的智能运营具有反向驱动销售。企业通过SCRM进行销售管理,营销管理,客户服务和社交化协作等业务管理,实现真正的“营”和“销售”整合。

强大的销售团队不言而喻,可以提高企业绩效。近年来,从传统的CRM到移动CRM,再到SCRM(社会客户关系管理),系列企业软件脱颖而出,不断帮助公司消除更多的销售难点和困难,特别是SCRM的出现带来了新的变革。真正体现了企业与业务人员的和谐共赢。EC在SCRM行业中作为SCRM领域的先驱,CRM系统年销售额实现了增长。同时,使用EC的销售活动超过亿次。

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CRM系统在数据级别的应用应分为几个部分:大数据沉淀,数据清理和脱敏,数据挖掘和大数据是应用层的基本核心。根据其公开内容,EC已经是一家在BTB字段中拥有大量用户数据的企业。为了更好地挖掘数据的价值,欧洲委员会还邀请中国科学院的博士后建立数据清理框架,输出管理图和更好的输出数据价值。作为企业服务市场的未来部分,CRM系统对市场的未来充满信心。企业服务是一个客观市场,而传统企业服务市场中的软件供应商则具有更多创新的内部管理。公司和外部管理流程仍然有市场。“因此,CRM系统市场仍然是一片蓝海,尤其是用于将方案转移到社交市场的市场。”