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过去，广告是中心流量，PC等于浏览器，而浏览器等于百度。您只需要在百度上投放广告即可等待转化，但是今天事实并非如此。我们可以清楚地感觉到广告已经开始从百度转移到朋友圈，头条等平台的社交广告圈。被动等待广告转换和重新获得商机的时代已经过去。当今企业需要积极推动微信朋友圈，今日头条等平台发布营销广告。推出广告后，需要显示页面或H5页面，并与CRM系统紧密连接，终将客户信息收集到企业中。不仅如此，公司通常会同时在多种媒体上投放广告，而且他们还需要监视哪种媒体更有效并具有更高的ROI值。在此过程中，还需要通过CR
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从EC的发展趋势来看，企业服务已经经历了从信息化，互联网化，移动云化到智能化的几个阶段。同时，这也是CRM市场不可分割的话题。随着移动互联网的逐步完成以及人们向社交平台的迁移，大数据对于企业的发展有着无穷的想象力。AI人工智能可以分为两个层次：一个是流行的AI技术，例如语音识别，其他通用AI技术将成为SaaS产品的标准。一种应用程序与场景和业务有关。例如，淘宝网可以将您关心的产品不断推向消费者，而头条和抖音也可以不断推向您想要看的东西，EC为用户生成一组模型。
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强大的销售团队不言而喻，可以提高企业绩效。近年来，从传统的CRM到移动CRM，再到SCRM（社会客户关系管理），系列企业软件脱颖而出，不断帮助公司消除更多的销售难点和困难，特别是SCRM的出现带来了新的变革。真正体现了企业与业务人员的和谐共赢。EC在SCRM行业中作为SCRM领域的先驱，CRM系统年销售额实现了增长。同时，使用EC的销售活动超过亿次。
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EC的目标客户群是公司的销售。这种销售困难集中在个方面：客户发展困难，客户资产容易流失，销售难以管理。此类销售所在的公司很难通过电子商务或服务与客户进行交流，因此需要大量的销售团队来维护客户。各个销售人员必须维持数千到数百个客户。它需要密切而持续地跟进。销售供应链中有分销商和代理公司，它们的规模也可能很大。因此，需要可以快速提高销售和客户沟通效率的CRM系统工具。
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无论是产品管理还是客户管理，现代企业都必须以员工为主导，员工创造的价值要比管理者创造的价值大得多。自上而下的企业管理模式已不再适应时代潮流。只有从下至上构建组织，分散权力并实现员工价值，企业才能更好地发展。这是对人性的理解，也是对人际关系的深刻理解。很多时候，CRM系统产品的成功或企业的成功都源于对用户心理的准确掌握。当同情心足够强时，我们可以了解用户的痛点和需求。
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EC系统为教育，金融，技术，招商加盟和其他行业的三万多家公司提供服务。每天，成千上万的员工使用EC来管理他们的客户，在EC平台上形成数亿的客户画像和数百亿的行为数据。在企业级服务领域，这是非常的性能和操作数据。收入和用户数量的双增长表明，客户管理系统已与竞争对手拉开了差距。另一方面，它也证明了企业级服务领域的高速增长。目前，C端互联网创业已陷入红海，B端企业级服务已成为风险投资领域的热点，这在消费互联网占据数字经济总量的背景下具有重要意义。具有优势。工业互联网市场将是消费互联网市场几倍的新蓝海，并已逐
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在谈到客户管理系统时，免费时代应该结束，“EC中没有免费客户”。随着个人对内容消费，互联网产品消费和在线消费的认识，支付不再是SaaS门槛。个人支付意识也将带来SaaS付款意识。未来，CRM系统将为企业客户提供更多具体的用户资料，并为客户提供更加多样化的辅助支持。在产品层面还将在现有产品上提供营销云服务，在原始的客户画像系统中，过滤出种子用户画像并通过API与腾讯社交广告建立联系。企业用户可以在社交网络中找到他们的目标客户，并使用EC来实现客户跟踪和挖掘。
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我们代理EC（社会化客户关系管理）时，我们对国内销售人员进行了分析，可以将其大致分为以下几类：1是销售提供方案，例如，为生产企业构建系统，则需要销售团队来完成招标，超出计划，签订合同，然后再完成整个项目交付过程。2是关系销售，它销售标准化的产品，因此，销售员的重点是与客户的关系和后续沟通以及客户对产品的认可。这类销售人员多，广泛存在于保险，金融，教育，服务，商业和大宗交易等行业。3类是现场销售。比如零售，农业和牧业销售，他们需要去各个商店进行检查，经理需要让其签到，跟踪以及其他反映日常工作内容的方式。
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在CRM系统市场中，EC认为细分领域的公司应更加关注目标用户及其相应产品，并与CRM同行谈论产品差异。销售是典型的项目销售，因此更容易获得生产型企业的青睐；对EC而言其产品的核心是帮助销售人员整理销售客户的社交网络，然后提供销售顾问支持，从而更轻松地获得招商加盟，互联网技术和其他类型的客户。简而言之，的CRM系统专注于“关系销售”以帮助销售人员管理关系网络，这需要建立在两个主要基础上：社交联系和数据支持。EC可以与用户的在线社交关系建立联系，并基于他们对关系销售渠道的理解，为销售人员提供沟通建议：如何与客
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过去发展起来的基于Internet的企业服务（无论是美团，阿里巴巴还是百度）实际上是从底层企业开始，然后再转移到大型企业的部门，但它们不会全面开展或定制。进行完整包装或定制的风险是Tuoke和服务的成本将随销售额呈线性增长。相比之下，SaaSCRM并不相同，其服务成本和销售成本是微不足道的，并且只会越来越低。要在进行SaaSCRM服务，首先要为200万活跃且健康的客户群提供服务。
